UXTERN

סטודיו לאפיון ולשיפור חוויית משתמש וחוויית לקוח.
מובילה את הסטודיו אחינועם שטרן – מאפיינת וחוקרת חוויית משתמש עם ניסיון של מעל 7 שנים בתחום חוויית משתמש וניסיון של מעל 15 שנים בניהול מוצר, ניהול תוכן ועריכה לשונית לדיגיטל ולפרינט.

הקו המנחה של הסטודיו הוא לעשות טוב, ופועלים בו במקצועיות ובאנושיות אנשי מקצוע עם ידע ואהבה גדולה לממשקים ולאנשים, ועם הרבה ניסיון בעבודה עם ארגונים גדולים, מלכ”רים, עסקים בינוניים ועסקים קטנים

לסטודיו ניסיון באפיון ממשקים מגוונים – מאתרי לייף סטייל והדרכה, דרך תהליכים באפליקציות ובאתרי פעולות ועד לאפיון מערכות מורכבות. בעלת ניסיון בביצוע בדיקות שמישות, בתכנון ארכיטקטורת מידע, בביצוע מחקר מתחרים וסקר שוק, באיתור צרכי המשתמשים והלקוחות ובכתיבת מסמכי אפיון ודרישות.

 הניסיון המקצועי שלי כולל אפיון UX בחברת כרטיסי האשראי Cal, בחברת מטריקס וכעצמאית.

אני אוהבת להכיר משתמשים ולקוחות לעומק, ולהנגיש עבורם תהליכים ומידע. עורכת לשון שמכירה את חוקי הדקדוק ומקפידה עליהם בדרך כלל, אך גם בוחרת לעתים לכתוב בצורה השגורה יותר בפי המשתמשים, כדי ליצור עבורם חוויה אישית שתגרום להם ליהנות מהממשק,

למיקרו קופי ולעריכת לשון יש השפעה קריטית על חוויית המשתמש בממשק. מיקרו קופי נכון יכול לחסוך הרבה זמן ותסכול אצל המשתמש, ולתת לו תחושת ביטחון ואף הנאה בשימוש בממשק.

לסטודיו ניסיון של מעל 7 שנים בכתיבת מיקרו קופי ומסמכי אפיון שפה לחברות גדולות, ובהן חברת כרטיסי האשראי Cal, בנק דיסקונט, Zap דפי זהב, אפליקציית PayBox ואפליקציית עזרה בדרך.

אחינועם שטרן היא בעלת תעודה בעריכה לשונית, עיתונאית וספרותית, וצברה ניסיון עשיר בתחום התוכן ככותבת, עורכת ומנהלת תוכן בפייסבוק, באתרי באתרי סחר ולייף סטייל, בעיתונים ובמגזינים שונים.

לראות את התמונה הכוללת בלי לפספס את הפרטים הקטנים, להבהיר את הצרכים של המשתמשים עד הסוף ולוודא שהכל מתחבר לכדי התוצר המבוקש.

אחינועם היא בעלת ניסיון בניהול מוצר ופרויקטים – משלב הרעיון ועד הפעילות השוטפת אחרי העלייה לאוויר. היא אוהבת לגרום לדברים לקרות ולוודא שהם מתבצעים בצורה הטובה ביותר. בין הפרויקטים שניהלה: הקמה וניהול של אתר הסחר “אנושופ” של עמותת אנוש, ניהול בוט בחברת הראל, ניהול פרויקטים דיגיטליים בחברת Cal – כרטיסי אשראי לישראל, וכן הקמה וניהול אתרי לייף סטייל ואתר תדמית.