UXTERN

 קודם כל – כיף שבאתם. אבל באמת 🙂

רגע לפני שאתם גוללים – הנה כמה מילים עליי:

.שמי אחינועם שטרן ואני פועלת כבר 15 שנה בתחום חוויית משתמש,  בניהול מוצר, בכתיבת מיקרו קופי, בניהול תוכן ובעריכה לשונית למוצרי דיגיטל ופרינט

.הקו המנחה שלי הוא לעשות טוב, ואני פועלת במקצועיות ובאנושיות, עם ידע ואהבה גדולה לממשקים ולאנשים. עבדתי בעבר ועדיין עובדת  עם ארגונים גדולים, מלכ”רים, עסקים בינוניים ועסקים קטנים

ועוד דבר קטן. אם תיתקלו בבאגים באתר, דעו שהם בטיפול

אשמח לשמוע מכם, להכיר ולהבין יחד מה מתאים לכן ולכם

להכיר משתמשים ולקוחות לעומק, להנגיש עבורם תהליכים ומידע ולהפוך את ההתנהלות שלהם לחוויה נוחה ומהנה – אלה חלק מהדברים שאני יודעת ואוהבת לעשות

אפיון ממשקים מגוונים – מאתרי לייף סטייל והדרכה, דרך אפליקציות ואתרי פעולות ועד לאפיון מערכות מורכבות.

ביצוע בדיקות שמישות, תכנון ארכיטקטורת מידע, ביצוע מחקר מתחרים וסקר שוק, איתור צרכי המשתמשים והלקוחות וכתיבת מסמכי אפיון ודרישות.

 הניסיון המקצועי שלי כולל אפיון UX בחברת כרטיסי האשראי Cal, בחברת מטריקס וכעצמאית.

וגם בביצוע בדיקות שמישות ללקוחות מגוונים, ובהם Amdocs, cal ומשרד הבריאות

.למיקרו קופי ולעריכת לשון יש השפעה קריטית על חוויית המשתמש בממשק. מיקרו קופי נכון יכול לחסוך הרבה זמן ותסכול אצל המשתמש, ולתת לו תחושת ביטחון ואף הנאה בשימוש בממשק.

.יצא לי לכתוב מיקרו קופי ומסמכי אפיון שפה לחברות גדולות וללקוחות בינוניים. הם כוללים את:  חברת כרטיסי האשראי Cal, בנק דיסקונט, Zap דפי זהב, אפליקציית PayBox ואפליקציית עזרה בדרך.

אני כתבת ועורכת לשון שמכירה את חוקי הדקדוק ומקפידה עליהם בדרך כלל, אך גם בוחרת לעתים לכתוב בצורה השגורה יותר בפי המשתמשים, כדי ליצור עבורם חוויה אישית שתגרום להם ליהנות מהממשק

לראות את התמונה הכוללת בלי לפספס את הפרטים הקטנים, להבהיר את הצרכים של המשתמשים עד הסוף ולוודא שהכל מתחבר לכדי התוצר המבוקש.

ניהול מוצר ופרויקטים – משלב הרעיון ועד הפעילות השוטפת אחרי העלייה לאוויר. אני אוהבת לגרום לדברים לקרות ולוודא שהם מתבצעים בצורה הטובה ביותר.

בין הפרויקטים: הקמה וניהול של אתר הסחר “אנושופ” של עמותת אנוש, ניהול בוט בחברת הראל, ניהול פרויקטים דיגיטליים בחברת Cal – כרטיסי אשראי לישראל, וכן הקמה וניהול אתרי לייף סטייל ואתר תדמית.